Customer Service Logistiek

tobi-talent-011

Als Customer Service Medewerker onderhoud en bewaak je alle activiteiten die verband houden met de voorraadadministratie. Verder heb je 1e lijns klantcontact en verzorg je de klachtenafhandeling. Je werkt samen in een team met andere customer service medewerkers en het hoofd customer service.

In deze functie
•Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten
•Stel je laad- en losopdrachten op
•Zorg je voor tijdige distributie van laad- en losopdrachten naar afdeling Operations
•Geef je klantinstructies door aan je eigen afdeling en aan afdeling Operations
•Rapporteer je schades van binnenkomende goederen aan de klant, conform klantinstructies
•Zoek je naar de oorzaak van verschillen en/of tekorten in de voorraadadministratie
•Controleer je douanedocumenten op juistheid
•Verzorg je voor chauffeurs de laad- en losdocumenten, douanedocumenten en CMR’s
•Doe je voorstellen aan Hoofd Customer Service ter verbetering van de systemen waarmee gewerkt wordt

 

 

Functie eisen

Wie zoeken wij?
•Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
•Je bent klantgericht, accuraat, een planner, je kunt presteren onder druk en werkt graag samen in teamverband
•Je bent 40 uur per week, flexibel, beschikbaar

 

Locatie
Rotterdam

Contactpersoon
Laura van der Jagt
085-4015008
info@tobitalent.nl

 

Solliciteer nu